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完善自身再談服務(wù)
作者:行政部  更新:2015-11-06 16:54  關(guān)注:1195
    在我看來,合同預(yù)算部的工作屬性本應(yīng)就是服務(wù)型的。我們開展所有工作的出發(fā)點(diǎn),都應(yīng)基于“服務(wù)客戶”這一根本原則。招標(biāo)階段,配合市場部為業(yè)主提供專業(yè)的造價(jià)咨詢服務(wù);投標(biāo)階段,緊密聯(lián)系設(shè)計(jì)部,根據(jù)公司規(guī)定及市場需求,提供完善、精確的報(bào)價(jià)文件;施工階段,協(xié)助項(xiàng)目部,做好過程控制,同時(shí),為采供部提供必要的信息服務(wù);結(jié)算階段,協(xié)調(diào)甲乙雙方,整合可用資源,盡快完成結(jié)算任務(wù)。多年來,預(yù)算部從成立之初僅承擔(dān)投標(biāo)預(yù)算職能,發(fā)展到現(xiàn)在承擔(dān)了公司投標(biāo)預(yù)算,商務(wù)策劃,成本控制,合同管理,竣工結(jié)算,售后服務(wù)六大職能。
    不難看出,合同預(yù)算部的工作內(nèi)容貫穿整個(gè)項(xiàng)目的全壽命周期。部門的價(jià)值體現(xiàn)則是以“服務(wù)”為核心理念的,這不僅僅是我們的工作本分,更是我們的最莊嚴(yán)的承諾!
    為了更好的對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),首先應(yīng)該打造一支業(yè)務(wù)過硬的團(tuán)隊(duì),再此基礎(chǔ)之上,我們才有資格談服務(wù)。
    工作要求總結(jié)如下:
    1、方便別人就是方便自己;
    2、最簡單的就是最好的;
    3、小學(xué)三年級(jí)學(xué)生可以檢查你的成果;
    4、工作成果簡潔明了,一個(gè)字不多、一個(gè)字不少;
    5、主管修改你的成果應(yīng)該感到羞愧的(主管修改不了下屬的成果主管應(yīng)該感到羞愧的);
    6、工作成果隨時(shí)可以打印。
    下面具體闡述:
1.方便別人就是方便自己
    ①、 預(yù)算工作的特點(diǎn):工程本身具有復(fù)雜性,我們是要用數(shù)字來描述工程,表達(dá)工程的價(jià)值。因此,因此預(yù)算書本身大多是數(shù)字和算式。
    ②、工作的目的:我們的預(yù)算成果都希望能夠得到別人的肯定和認(rèn)可。別人包括但不限于主管領(lǐng)導(dǎo)、投資監(jiān)理、業(yè)主代表、審計(jì)等等;基于上述的特點(diǎn),如果描述不清楚,表達(dá)不清晰,就是“天書”,不要講是別人,就是自己過一段時(shí)間也會(huì)很難看懂和理解;
    ③、工作的標(biāo)準(zhǔn):以方便別人為出發(fā)點(diǎn),以利他人為工作境界。我們?nèi)绻龅搅怂悸非逦?,條例清楚,讓他人一看就清楚明了,不必要再做任何的補(bǔ)充和說明。實(shí)際上這樣最終是達(dá)到方便了我們自己的目的。此岸即為彼岸。
2.最簡單的就是最好的
    ①、無論工程量計(jì)算還是單位含量計(jì)算要求:描述信息(如:幕墻種類、位置、標(biāo)高樓層,或者材料品種等)表述要完整、清楚、明確,易于讓人理解,一看即懂。計(jì)算數(shù)據(jù)圖紙索引要清楚、全面;計(jì)算數(shù)據(jù)全部來自于圖紙,要求最原始的、最直接的引用圖紙數(shù)據(jù)。不對(duì)圖紙數(shù)據(jù)進(jìn)行任何的加工和合并。計(jì)算單位含量方面,對(duì)于幕墻龍骨,尤其是鋁型材,每種不同的型材(模圖)單獨(dú)另起一行計(jì)算;同種型材不同的尺寸(長度)單獨(dú)另起一行計(jì)算。
    ②、工程量計(jì)算其他要求(技巧):
    a、根據(jù)不同的幕墻形式和體形特點(diǎn),采取或設(shè)計(jì)出不同的計(jì)算表格;
    b、用最簡單的計(jì)算公式,避免出現(xiàn)多次括號(hào)連環(huán)相套的情況。
    ③、單位含量計(jì)算的其他要求(技巧):
    a、材料含量計(jì)算要按照一定的順序進(jìn)行,如:
    ⅰ.面材系統(tǒng) (玻璃、鋁板、石材);
    ⅱ.龍骨系統(tǒng) (鋼龍骨、鋁龍骨、拉索、拉桿、駁接頭等,豎向、橫向;開啟豎向、開啟橫向);
    ⅲ.連接系統(tǒng) (轉(zhuǎn)接件、埋件、螺栓等);
    ⅳ.密封系統(tǒng) (密封膠、結(jié)構(gòu)膠、密封膠條、雙面膠條等);
    ⅴ.防火系統(tǒng)(防火鐵皮、防火巖棉、防火密封膠等);
    ⅵ.保溫系統(tǒng) (保溫背板、保溫巖棉等);
    ⅶ.開啟系統(tǒng) (多點(diǎn)鎖、風(fēng)撐、四連桿等)
     b.清楚各種材料之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,形成有機(jī)內(nèi)部聯(lián)動(dòng),節(jié)約時(shí)間和提高效率,同時(shí),更重要的是促進(jìn)相互的檢查和檢驗(yàn),保證準(zhǔn)確性。即在計(jì)算中已經(jīng)完成了檢查和復(fù)查,計(jì)算完成后,就知道自己的成果非常的準(zhǔn)確。
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